En cas de panne, que dois-je faire ?

Arrêtez-vous sur la bande d'arrêt d'urgence ou dans un refuge. Equipez tous les passagers d'un gilet jaune avant de quitter le véhicule. Sortez par les portières de droite et passez derrière les glissières de sécurité. Prévenez ensuite les services de l'autoroute avec l'application VINCI Autoroutes ou en utilisant une borne orange (tous les 2 km). N'appelez pas avec votre téléphone portable, il ne permet pas de vous localiser. Ne traversez en aucun cas l'autoroute.

Restez derrière les glissières de sécurité. Ne réintégrez surtout pas votre véhicule.

 

A noter : seuls les dépanneurs agréés sont habilités à intervenir, pour des raisons de sécurité liées au contexte d'intervention (vitesse élevée des véhicules et importance du trafic), mais aussi pour garantir le respect des délais d'intervention et des critères de qualité. Ne contactez pas votre assistance.

 

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Le dépannage sur autoroutes