Prendre la route avec Ulys

Comment souscrire à une offre de télépéage ?

Vous avez l’habitude d’effectuer des trajets sur les autoroutes de France ? Souscrire un abonnement télépéage peut être un bon moyen de faciliter vos déplacements au quotidien. Explications.

Qu’est-ce que le télépéage ?

Le télépéage désigne un système de paiement rapide utilisé sur autoroute lors du passage d’un véhicule au péage. Sur le plan technique, le télépéage s’appuie sur une norme de communication bidirectionnelle DSRC qui permet l’identification à distance d’un badge électronique (le badge télépéage fixé sur votre véhicule). Grâce à cette identification, le télépéage facilite le passage du véhicule au péage sans nécessiter son arrêt.

Pourquoi opter pour le télépéage ?

Souscrire un abonnement télépéage offre de multiples avantages pour les conducteurs. Parmi les avantages du télépéage, on peut mettre en avant :

Les voies réservées : les conducteurs ayant souscrit une offre de télépéage bénéficient sur les autoroutes de voies réservées lors du passage aux péages. Ces voies réservées permettent d’éviter les longues files d’attente et les transactions par carte bancaire ou en espèces des autres usagers, notamment en période de forte circulation sur les autoroutes de France (vacances scolaires).
Le gain de temps : grâce à l’identification automatique du véhicule, vous n’êtes plus obligé de vous arrêter au péage pour régler la facture. La plupart des voies de péages réservées aux véhicules équipés d’un badge télépéage permettent ainsi le passage au péage sans même avoir besoin de s’arrêter (voies 30 km/h).

Comment choisir la bonne offre de télépéage ?

Il existe plusieurs offres d’abonnement Ulys au télépéage. Plusieurs critères peuvent être pris en compte pour souscrire un abonnement télépéage adapté à vos besoins.

Les différents abonnements proposés par Ulys VINCI Autoroutes

En tant qu’acteur majeur du télépéage en France (et en Europe), Ulys décline son offre d’abonnement télépéage en plusieurs formules. Pour les particuliers, le choix s’opère entre :

l’offre télépéage Ulys Classic;
l’offre télépéage Ulys Flex ;
l’offre télépéage Ulys Premium ;
l’offre télépéage Ulys Liber-t Vacances ;
l’offre télépéage Ulys 30 ;
l’offre télépéage Ulys e-Drive.

Chacune de ces offres présente des caractéristiques propres qui la destinent à un type de conducteur en particulier. Comme son appellation le laisse facilement deviner, l’offre de badge télépéage Ulys e-Drive se destine par exemple aux conducteurs d’un véhicule électrique avec toute une gamme de services spécifiques associés.

Les critères de choix selon votre profil

Plusieurs éléments peuvent être pris en compte au moment de souscrire un abonnement télépéage. Afin que l’offre souscrite corresponde bien à vos besoins, il est essentiel de tenir compte :

de la fréquence de déplacement : les conducteurs qui empruntent l’autoroute quotidiennement pour leurs déplacements ne s’orienteront pas vers la même offre de télépéage Ulys que ceux dont le passage sur l’autoroute est plus ponctuel (pour les vacances d’été par exemple) ;
du type de véhicule : comme mentionné plus haut, l’offre de télépéage Ulys est différente selon le type de véhicule, électrique ou à moteur thermique ;
des services associés : toutes les offres de télépéage ne proposent pas les mêmes services. Les conducteurs qui souhaitent par exemple profiter d’une garantie panne mécanique et/ou d’un service d’assistance dédié auront tout intérêt à souscrire un abonnement télépéage Premium.

La procédure de souscription à l’offre choisie

Les documents nécessaires

Souscrire un abonnement télépéage Ulys est une démarche très facile. Lors de la souscription à votre abonnement télépéage, il vous est simplement demandé de renseigner vos informations personnelles (nom, prénom, adresse) et de fournir un RIB. Celui-ci est nécessaire pour la communication de votre IBAN.

Les étapes de la souscription en ligne et en point de vente

Pour simplifier les démarches de souscription à une offre de télépéage, Ulys propose le service de souscription en ligne depuis un espace client. Sur le site Web ou depuis l’application, souscrivez en quelques clics seulement à une offre de télépéage. Comme indiqué dans le paragraphe précédent, il vous suffira d’indiquer vos informations personnelles et de fournir un RIB, une fois l’offre d’abonnement choisie, pour accéder à l’ensemble des services associés. La souscription peut également se faire directement dans un point de vente Ulys.

Activation et utilisation du badge

Une fois votre souscription à l’offre de télépéage Ulys validée, vous recevrez votre badge de télépéage (expédition dans les 48 heures qui suivent votre souscription). Votre badge de télépéage vous est adressé "prêt à l’emploi". Autrement dit, vous pourrez l’utiliser dès sa réception sans qu’aucune opération d’activation ne soit nécessaire.

La gestion et le suivi de votre abonnement

Attentif aux besoins des conducteurs, Ulys assure la gestion et le suivi de votre abonnement télépéage depuis un espace client en ligne.

Comment accéder à votre espace client Ulys ?

L’accès à l’espace client (ou espace abonné) Ulys est similaire à tout accès à un espace client en ligne. Il vous suffit de renseigner vos identifiants (e-mail ou numéro de client) et le mot de passe associé à votre compte. À noter que votre numéro de client figure sur votre contrat, sur vos factures et sur l’ensemble des documents transmis par Ulys.

Modification, renouvellement ou résiliation de votre abonnement

L’accès à votre espace client Ulys en ligne vous permet de gérer votre abonnement selon vos besoins et/ou selon votre situation personnelle. En quelques clics, vous pouvez ainsi effectuer une demande de modification d’abonnement, le renouvellement de votre offre ou bien sa résiliation. En cas de résiliation d’une offre de télépéage Ulys sans engagement, il vous suffira de retourner le badge télépéage associé à votre compte (par voie postale ou en le déposant dans une boutique du réseau Ulys).

Assistance et dépannage

Acteur majeur du télépéage en France, Ulys séduit les automobilistes par la qualité de son offre d’abonnements télépéage et par la qualité de son service d’assistance. En ligne, par e-mail ou par téléphone, des conseillers Ulys répondent à toutes les questions que vous êtes susceptible de vous poser sur l’utilisation de votre abonnement télépéage. Le service d’assistance et de dépannage Ulys vous accompagne notamment en cas de dysfonctionnement de votre badge télépéage, en cas de perte ou de vol de votre badge télépéage, ou encore en cas de litige et de volonté de saisie du médiateur de la consommation.