Que faire en cas de perte ou de vol de mon badge?

Pour faire opposition à l'utilisation de votre badge vous pouvez :

- vous connecter à votre Espace Abonnés et cliquer sur « Badge perdu/volé ? Déclarez-le ! »

- contacter le Service Clients au 3605 (service gratuit + prix appel)

- vous rendre dans l’une de vos Boutiques Ulys muni de votre pièce d'identité

Si vous souhaitez recevoir un badge de remplacement, les frais d’expédition sont à votre charge.

L’ensemble des consommations effectuées avant la mise en opposition de votre badge vous seront facturés.

Comment restituer mon badge ?

-  soit dans l'une de vos Boutiques Ulys muni de votre pièce d’identité

-  soit par courrier auprès de votre Service Clients à l’adresse suivante :

Service Clients Ulys - CS  30531 - 13558 Saint-Martin-de-Crau Cedex