Information Covid-19

Un plan de continuité d’activité est mis en place sur l’ensemble du réseau VINCI Autoroutes afin d’assurer, dans ces circonstances exceptionnelles, les missions essentielles liées à l’exploitation autoroutière (surveillance du trafic, intervention des patrouilleurs sur accidents, dépannages, info-trafic sur 107.7) tout en préservant la sécurité des clients et des personnels.

Retrouvez les services disponibles sur l’ensemble de nos aires.

En application des mesures sanitaires nationales, l’ensemble des espaces de restauration sont fermés sur les aires de services.

La distribution de carburant reste opérationnelle sur 100% des aires du réseau.

La consigne a également été passée aux enseignes pétrolières, gestionnaires des aires, d’assurer sur celles-ci les services essentiels au bon fonctionnement de la chaîne logistique, tels que les boutiques proposant de l’alimentation et des produits de première nécessité, ou les espaces sanitaires (WC et douches).

Compte tenu des limitations d’effectifs nécessaires pour lutter contre la propagation du virus, certaines aires adaptent toutefois leur fonctionnement en activant des dispositifs de « passe-paquets » pour assurer la disponibilité « à emporter » des produits.

Un service spécialement dédié aux chauffeurs poids-lourd a été mis en place sur notre numéro 3605 (service gratuit + prix de l'appel).

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Une Garantie assistance panne mécanique et pneumatiques

Être bien protégé et avoir l’esprit tranquille lorsque vous partez en vacances ou pour vos activités de loisirs. C’est la promesse de Premium ! En cas de panne immobilisante ou de crevaison survenant sur le réseau autoroutier français, les frais de réparation et/ou de remplacement sont pris en charge à hauteur de 1 000€ pour une panne mécanique et 200€ en cas de crevaison.

Le remboursement de vos frais

En cas de sinistre, les frais de péage ou de taxi engagés pour sortir de l’autoroute sont remboursés (avec prise en charge du péage pour un montant de 100€).

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Un Service Clients VIP

Avoir l’esprit léger, c’est aussi possible grâce à un accès privilégié à un Service Clients qui vous est dédié.
Accès en priorité 7 jours sur 7, 24h sur 24, les conseillers Ulys sont là pour vous faciliter la vie et répondre à toutes vos questions.

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Des offres sans engagement ni coûts cachés

Les offres Ulys sont sans engagement de durée et sans aucun frais d’activation ni de dépôt de garantie.

A propos de Ulys Premium

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« Réponses rapides de la part d'Ulys, tout est assez clair sur le site. Commande facile et réception rapide, une offre Premium qui me permet d'aborder mon voyage en toute sérénité. J'attends mon prochain voyage via l'autoroute ! »

Nicolas C. 62ans

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Conditions générales et particulières de l’abonnement Ulys Premium au 01/05/2020 : cliquez ici

Les frais de gestion du badge sont facturés uniquement lorsque vous vous servez du badge soit 3,50€/mois.

Les mois où le badge n’est pas utilisé, les frais de gestion ne sont pas facturés. Dans le cas où le badge n’est pas utilisé durant 14 mois consécutifs, le 15ème mois des frais de non-utilisation sont facturés.

Exemple 1 : je souscris en avril,  je circule pour la première fois avec mon badge en juillet de l’année de souscription, les frais de gestion sont de 0€ par mois en avril, mai et juin puis de 3,50 € en juillet et les autres mois utilisés.

Exemple 2 : je souscris en janvier 2018 et je ne circule pas pendant 14 mois consécutifs, alors en mars 2019 des frais de non-utilisation d’un montant de 10€  me seront facturés.

Livraison en 48h (jours ouvrés) à votre domicile ou en 4 jours dans un relais près de chez vous (sous réserve des délais postaux et d’un dossier complet). Notre service financier se réserve le droit de revenir vers vous afin d’obtenir des pièces complémentaires ou une garantie de paiement.

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