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Depuis votre espace client sur l'app Ulys, sur l’écran “Gestion de mon Pass” vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre carte de recharge qui sera immédiatement désactivé. Vous pouvez également désactiver votre carte de recharge sur le site ulys.com.
Si vous retrouvez votre ancienne carte de recharge, vous ne pourrez plus l’utiliser. Vous n’avez pas besoin de nous la restituer, elle peut se jeter en respectant les consignes de tri de votre commune.
L’app Ulys est disponible gratuitement ici.