Espace abonnés : Comment me connecter ?

Vous êtes un nouveau client et vous souhaitez créer votre Espace Abonnés ?

À la suite de votre souscription, une fois votre dossier validé, nous vous avons envoyé un mail à l’adresse que vous nous avez communiquée. Ce mail contient votre numéro de client, à renseigner dans la case « mon identifiant » (NB : vous avez aussi la possibilité de renseigner, si vous le souhaitez, votre adresse mail au lieu du numéro client) ainsi qu’un mot de passe provisoire, que vous devrez impérativement modifier lors de votre première connexion.

Vous n’avez pas encore reçu notre mail ? Nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables.

Si vous n’avez toujours rien reçu, merci de contacter notre service Clients, au numéro unique gratuit (coût d’une communication ordinaire) en composant le 3605 (suivant votre opérateur, vous devrez peut-être saisir le préfixe « 0 »). Vous êtes à l’étranger ? contactez-nous au +33 97 08 20 160 / You are calling from abroad ? Please reach us calling +33 97 08 20 160.

Nous pourrons ainsi vous accompagner dans la démarche de modification ou de réinitialisation de votre adresse mail, si nécessaire.

Client Ulys, vous n’arrivez plus à vous connecter à votre Espace Abonnés ? 

  • 1. Vous avez oublié votre mot de passe et lorsque vous générez l’envoi d’un nouveau mot de passe, vous ne recevez pas de mail, même lorsque vous vérifiez dans vos courriers indésirables ?
  • 2. Vous avez changé d’adresse mail et n’avez plus accès à votre ancienne adresse ?

Dans ces deux cas, merci de contacter notre service Clients au numéro unique gratuit (coût d’une communication ordinaire) en composant le 3605 (suivant votre opérateur, vous devrez peut-être saisir le préfixe « 0 »). Vous êtes à l’étranger ? contactez-nous au +33 97 08 20 160 / You are calling from abroad ? Please reach us calling +33 97 08 20 160.

Nous pourrons ainsi vous accompagner dans la démarche de modification ou de réinitialisation de votre adresse mail, si nécessaire.

Vous venez de faire l’acquisition d’un badge Bluetooth ? 

Vous devez télécharger l’application Ulys, à partir de votre Store et suivre les indications permettant l’appairage de votre badge Bluetooth. Vous aurez ainsi, la possibilité d’accéder à un Espace Abonnés provisoire, qui deviendra définitif une fois votre dossier validé par nos services.

Voir aussi : Comment activer mon badge Bluetooth avec mon smartphone ?