Que faire en cas de perte ou de vol ?

En cas de perte ou de vol, vous pouvez faire opposition à l'utilisation de votre badge à partir de votre Espace Abonnés en vous rendant sur la rubrique "ABONNEMENTS & BADGES" puis cliquez sur "PERTE ET VOL" ou en appelant le 3605 (service gratuit + prix appel).

Dès réception de votre appel, le badge sera désactivé. Une confirmation écrite (par courrier ou par fax) vous sera demandée.

Si vous le souhaitez, un autre badge vous sera délivré au coût de remplacement en vigueur. Si vous retrouvez votre badge, vous devrez alors le renvoyer par pli recommandé ou le déposer dans l'une de vos Boutiques Ulys.

Pour rappel, toute transaction réalisée avant la mise en opposition est due.